フォロースタッフの仕事内容

ハウスクリーニング・リフォーム・不用品回収など、一度当社のサービスを受けて頂いたお客様に、「今後も住宅の事で何かあった場合に呼んで頂ける存在」を目指す為に、新たに始めた会員サービス制度を会員サービスの広報・案内を行って頂きます。
◎お客様は既に当社のサービスを一度受けた実績のあるお客様へ案内して頂きますので、当社の事を知っている方のみの案内ですので話がし易いのが特徴です。
もちろん顧客リストがありますので、イチからお客様を開拓・探す事はございません。
担当先はエリア毎に担当になって頂きますので効率良くお客様へ案内・訪問が出来ます。

【無理な案内・入会を勧める事はございません】
スグに入会を勧めるのではなく、当社の考え方やメリットを十分理解して頂いた上で入会を決めて頂きます。
1回目の訪問で入会したいとお客様が言われたとしても、当社はお断りをしています。

■会員特典■
◎家事代行サービス『エコピカ』格安利用
◎誕生日プレゼント
◎抽選で粗品が当たる

★将来的に会員数をどんどん増やす事で、会員様向けのエコアート新聞の発行、リフォーム講座、お客様達のご不用になった物を集めてフリーマーケットを開催したり、奈良県地域全体に社会貢献などが出来るような取り組みを考えております。

会員サービス案内からアフターフォローの流れ
初回訪問
お客様に担当になった旨の挨拶訪問及び会員サービスの案内を行います。
2回目訪問
特製名刺型クオカードをプレゼントし、住宅に関するサービスなどのアンケートに回答して頂きます。
3回目訪問
改めて会員サービス制度の案内及び当社の考え方、会員制度を作る事によって実現したい事・将来・目標などをお話して頂き、お客様がご納得して頂けたら入会手続きに進みます。
入会後のフォロー
定期的にお客様宅へ訪問し、お困り事がないかなどを伺います。 スグにニーズがなくても「近くに来ていたので寄りました」など小まめに足を運び、暮らし・住宅に関わる事で何かあった時に声を掛けて頂けるようにコミュニケーション・信頼される関係を築くのが大事です。

仕事×プライベート=充実した生活

当社は仕事は仕事、プライベートはプライベートときっちり分けれるように、完全週休2日制(土・日)で残業はほとんどナシ!
また勤務時間も2つから選べるようにし、ライフスタイルを崩さないで仕事が出来る体制を整えております。
代表の菊地は『やるときはやる!』『緩めるときは緩める!』をモットーにしております。
また給料体系も月給30万円スタートになります。
きっちり仕事をして、正当な評価・お給料を稼いで頂き、プライベート・充実した生活を送ってください。

フォロースタッフ
年齢・資格 ■35歳まで ※車運転免許必須(AT限定可) ★職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎! ★意欲重視の採用を行う為、学歴・転職回数・ブランクは一切問いません。 ※長期勤続によるキャリア形成の観点から、年齢を制限した募集をしております。
募集背景 リフォーム・ハウスクリーニング事業を展開している当社。 おかげさまで年間約1000軒の取引実績を残しており、今までお取引して頂いたお客様に感謝の気持ちを込めて、家事代行サービス『エコピカ』を立ち上げました。 共働きのお客様・高齢なお客様、家事が苦手なお客様に大変喜ばれていますが、まだ案内出来ているお客様は一部です。 今回フォロースタッフという部署を新しく作り、まだ案内しきれていないお客様に会員制度の広報及びアフターフォーロー専門の社員を募集する事になりました。
採用人数 5名以上 ※20名程の部署を想定しております。
求める人材・人物像 ■大きな夢がある方 常に進化を追い求めてる方 ■責任感が強く、言い訳をしない方 ■お客様の目線に立って考えられる方 ■愛嬌・コミュニケーション能力が高い方 ■アイデア・柔軟な発想がある方 ■自分のファン・友達が多い方
不要な人物 ■時間、規律を守れない方 ■現状維持で満足してしまう方 ■自己を低く評価してしまう方
給与 月給20万円以上 ※能力や経験、前職年収を考慮した上で決定致します。
勤務時間 ■下記、2つより勤務時間が選べます。■ 9:00~17:00(実働7時間) 10:00~18:00(実働7時間) ※残業は一切ありません。
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW、夏季休暇・冬季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★年間休日120日以上★
待遇・福利厚生 ■昇給 ■賞与(年4回※当社規程による) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費(月2万円まで) ■髪型自由(オフィスカジュアルのヘアカラー、ネイルOK!) ■制服貸与 ■研修制度(1ヶ月~2ヶ月、バッチリ学べる期間があります) ■社員旅行 ■時間外手当 ■役職手当(詳しくは下記の【立ち上げ期だから、ポジションは豊富!】の項目をご覧ください!) ■子ども手当(月5000円~3万円 ※当社規程による) ■家族デー(月1日、18時に退社OK!)
勤務地・交通 [本  社]奈良県奈良市高天町43-1 REBANGA近鉄奈良駅高天ビル302 ※近鉄奈良線「近鉄奈良駅」より徒歩3分 [橿原支社]奈良県橿原市葛本町342-1 ※近鉄橿原線「新ノ口駅」徒歩5分、自家用車・バイク通勤OK ※希望地考慮します。転居を伴う転勤はございません。 ※U・Iターン歓迎!腰を据えて勤務する事が可能です。
面接地 本社/橿原支社どちらでも構いません。
面接、入社までの流れ
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人事担当面接
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1回目の面接を通過された方は役員面接を行います。
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応募、面接・内定までの期間は約2週間程度となります。 ※就業中の方もお気軽にご応募ください。

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