「リフォーム業界のこれまでの機軸」

リフォーム業界は、これまで悪徳業者や詐欺のイメージが付きまとうことも多い業界でした。ですが、悪徳リフォームの撲滅も行われたことでピークは過ぎ去り、そういった会社は今では殆どありません。お客様を騙すような商売方法では会社が1年として成り立たないということは、この業界の多くの人が感じ取っています。今では小さな会社でも、真面目にコツコツやっていこうという方ばかりです。だからこそ、この国のリフォーム業界は生まれ変わっており、これから新しく作られていくと感じています。
その中で、一歩ずつ確実にお客様との関係を作り上げていくのが、当社の会社のビジョンです。エコアートの経営は100年設定。1年だけでなく100年先まで、エコアートとお客さんとお互いに成長していけるものにしていきたいと思います。

「今後の業界と、その中でエコアートが目指すビジョン」

昨今のリフォーム業界は、家電量販店の子会社やホームセンターをはじめとする大手企業が参入し、家事代行リフォームはメディアでの露出も増えています。リフォーム業界のマーケットも右肩上がりに伸びており、時代の追い風を感じていますね。
ただ、まだまだリフォーム業界は富裕層や中間層の業界です。では所得が低い層にはリフォームの需要がないかと言うと、そうではないんです。リフォームの需要は、どの層にだってあります。もし会社が大きくなって店舗数が1000店舗に増えれば、1店舗の利益率は減ってしまったとしても、これまでリフォームに手が届かなかった方々にもアプローチができます。全国区を見据えた会社の拡大が、現在の目標です。あらゆる層にリフォームを提案できる会社にすることで、お客さんを幸せにしたい。そういう会社なら、社員も働いていて気持ちがいいと思うんです。これからのエコアートは、そういう会社を目指していきます。

参戦した大手企業とは?

家電量販店の子会社もそうですし。ホームセンター系も全部入ってます。
一番近いホームセンターでもリフォームはやってます。
そこはプッシュ営業をしてないと思います。
集客して、そこにリフォームを繋げていくモデルだと思いますし、訪問型の営業で大手っていうと、ガス会社もやってますし、電気屋、ホームセンターでもリフォームスタートしてますよ。
リフォーム業界のマーケットは、2014年で市場が6兆年。2020年にくらいには10兆円を超えてくるって言われてます。
これからのリフォーム業界が右肩上がりに伸びていくって言われてます。
今なんかはメディアにも出て、家事代行・リフォーム業は7年トントン右肩上がりでやってますよ。
今の時代も押せ押せの追い風になってきてます。

リフォーム業界革命

他社には絶対に出来ないサービスを心掛けて安心して取引が出来る会社にしたい。

リフォーム業界に革命を起こすをもっと詳しく教えてください。

今回、フォロースタッフという部署を立ち上げました。
内容はエコアートと取引実績があるお客様に会員になって頂く部署になります。
リフォーム後のアフターフォローが大事だと当社は思っているので、気軽に話が出来る街の電気屋さんみたいな感じの住宅リフォーム、住宅に関わる事は全て対応出来るようにしていきます。
また当社はお客様との契約時に徹底している事があります。

・80歳以上のお客様との契約不可とさせて頂いております。
・即決契約は行わず、最低3日以上時間を設けます。
・契約時に第3者確認の徹底を行っております。

何故そのような決めごとを徹底しているのですか?

他社であれば即決は当たり前で消費者センターからの指導が多いと聞きます。
それは各営業社員が自分に自信がない・会社に自信がないからだと思っております。

当社はじっくり考えて頂いて契約時も皆様に理解して頂いてからの契約、施工になりますので2016年度のクレーム・消費者センターからの指導はほとんどありませんでした。
高水準に設定する事によって、社員が自信を持ってお客様へリフォーム提案をし、100%お客様に満足をして頂けるサービスを心掛けているからです。

会社・社員に対しての想い

社員は家族同然、社員家族も会社の家族

現在当社では住宅リフォーム事業部で30名の社員、経理・事務社員4名の総勢34名の社員がいます。
未婚者21名、既婚者13名、子供16名の合計50名の生活がかかっています。
会社が傾くと50名の生活が路頭に迷ってしまいます。

ありがたい事に、設立6年目で毎年右肩上がりの好調な売上ですが、しかし何が起こるかわかりません。
北朝鮮のミサイル問題からの戦争、ロシア・アメリカ・中国、日本・韓国の小競り合いetc

国政問題は大袈裟ですが、会社を存続させる為には私一人では不可能で、良い人材・社員が必要なんです。
みんなが頑張ってくれる事によって、会社売上利益確保が出来、その結果社員の給料を遅れもなく支払う事が出来、その給料で生活、子供の学費などに使え、蓄える事が出来ると思います。
社員だけではなく、その家族も会社家族だと思っています。

今年の社員旅行も家族を連れてきた社員もいて、全社員・家族の方と一緒に沖縄を愉しみました。
連れて来られた奥さん、子供と楽しそうにしている社員の顔を見ると、また来年もみんな家族で社員旅行をしたいと思っています。

100年設定をしており、私の後継者、引き継がれるエコアート精神を守り会社・社員を守っていけるように頑張っていきたいと思います。

-会社概要-

会社名 :株式会社エコアート
所在地 :
[本社]奈良県奈良市高天町43-1 高天町ビル202号
[橿原支社]奈良県橿原市葛本町342-1
[堀江営業所]大阪市西区北堀江1-6-5大輪ビル8A
連絡先 :フリーダイヤル0120-074-158
         TEL:0742-81-4982 
         FAX:0742-81-4983
資本金:800万円
事業内容
・建物及び内装工事の設計・施工・請負
・住宅の新築及びリフォームのプランニング、デザイン、設計、管理、施工並びに請負
・不動産活用に関するコンサルタント業
・不動産の売買・仲介・斡旋・管理及び賃貸借
・建築資材の販売
・家事代行業
・前各号に附帯又は関連する一切の事業

-会社沿革-
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2011年(平成23年) 奈良市に住宅リフォーム会社本社設立
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2013年(平成25年) 橿原市に橿原支社開設
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2013年(平成27年) 大阪市西区に堀江営業所開設
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2016年(平成28年) 家事代行サービスエコピカ始動
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2017年(平成29年) フォロースタッフ事業部始動
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